모든 제조 제품은 자연스러운 수명 주기를 거친다는 것은 이미 기본적인 비즈니스 지식입니다. 제조업체가 개발한 제품은 '스타'가 되어 포트폴리오에 '캐시카우'로 남아 있다가 결국 재창조되거나 '불쌍한 개'로 팔려나가야 합니다. ZELL 그룹의 창립자들은 이 과정을 결코 우연에 맡기지 않았습니다. 고객과의 끊임없는 대화를 통한 제품 개발을 통해 각각의 새로운 구성 요소는 특정 대상 그룹에 직접적인 부가가치를 제공하게 되었습니다.
혁신의 원동력인 고객
혁신 프로세스에 기여하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. ZELL에서는 직원들이 회사를 생각하고 발전시키는 데 적극적으로 참여하도록 장려합니다. 그럼에도 불구하고 혁신의 지속적인 원동력이 되는 것은 바로 도전 과제를 가진 고객입니다. 내부 직원이 생산 최적화를 위한 합리적인 아이디어를 가지고 있어도 고객이 부가가치를 느끼지 못한다면 그 혁신은 시장에 출시되어 수익성 있게 활용될 수 없습니다. 최근 몇 년 동안 전체 산업은 고객과 동떨어진 자체 개념을 구현하는 것보다 기존 고객의 요구 사항을 예측하고 솔루션을 개발하는 것이 훨씬 더 합리적이라는 사실을 점점 더 많이 배워야 했습니다.
미래의 도전 과제는 무엇인가요?
이러한 지식을 바탕으로 회의, 프레젠테이션, 무역 박람회 일정을 계획합니다. 양측의 의견을 적극적으로 경청하고 이해하는 것이 중요합니다. 고객이 더 높은 효율과 품질로 더 유리한 구매 가격을 얻기 위해 노력하는 것은 당연한 일입니다. 협상은 항상 이러한 긴장의 삼각형 안에서 이루어집니다. 그러나 예를 들어 제조업체가 제품의 가격대를 크게 낮추는 데 성공하면 고객에게도 직접적인 이득이 됩니다. 마찬가지로, 일정한 가격으로 경쟁사 대비 품질을 크게 향상시킨다면 이는 분명한 USP(고유 판매 포인트)가 될 수 있습니다. 궁극적으로 '내일의 과제'는 글로벌화된 세계에서 국제 경쟁력을 확보하는 것입니다. 독일에서 우리의 가장 큰 자원은 여전히 우리만의 전문성입니다. Zell 가족은 오랜 세월 동안 이를 일관되고 지속 가능하게 입증해 왔습니다. 그 결과 고객은 마치 마법처럼 제품을 찾습니다.
지속 가능한 솔루션 개발
위에서 본 전망은 지속 가능한 프로세스의 중요성을 강조합니다. 오늘날의 혁신은 즉흥적으로 빠르게 이뤄지는 것이 아닙니다. 혁신은 전체 산업에 혁명을 일으킬 수 있는 잠재력을 지녔을 때 그 잠재력을 최대한 발휘합니다. 예를 들어 최초의 디지털 카메라, iPhone, 소셜 미디어, 인터넷 그 자체, 그리고 우리의 소비자 행동을 근본적으로 변화시킨 다른 많은 혁신들을 생각해 보십시오. 이는 ZELL의 제품과 시스템에도 동일한 요구가 적용됩니다. ZELL 그룹은 원자재에서 피킹된 유로 팔레트까지 캐리어 시스템을 사용하는 완전 자동화된 공작물 생산 라인의 비전을 추구합니다. 따라서 고객은 정말 중요한 것, 즉 제품에 집중할 수 있습니다.
진정한 혁신에 관심이 있으시다면 당사에 문의하시거나 곧 개최될 무역 박람회에 오셔서 저희 팀과 상담해 보세요. 예를 들어 "자동화에 관한 모든 것"2022년 5월 4일(화) 프리드리히스하펜에서 열리는 박람회에서 만나보실 수 있습니다. 사전에 저희와 개별적으로 약속을 잡고 참가 티켓을 주문하실 수 있습니다.
